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title: "3つの約束"
description: "グループの外に記録を見せない、同意した人だけを記録する、など Klerk が守ること。"
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# 3つの約束

Klerk は、次の3つを必ず守ります。ほかの都合とぶつかったときも、こちらを優先します。

## 発言はグループの外から見られません

発言の本文・画像・ファイル・グループの状態は、そのグループの記録を読む権限のある人にだけ見えます。

- 同じ組織の、別のグループの担当者にも見えません。
- 権限の無い人には、グループがあるかどうかも分かりません。
- ある人がほかにどのグループにいるかも、権限の無い人には分かりません。

## 人物の情報は組織の外から見られません

同意・登録名・LINE の表示名とアイコン・役割・プロフィールは、組織の中のグループで共通です。別の組織からは見えません。

同じ LINE の人でも、組織が違えば別の人として扱います。組織をまたいで情報を結び付けることはしません。

> **同意なしのグループでは**
>
> スタンダードプランの「同意なし」のグループで記録されても、組織で共通の同意にはなりません。その記録は、そのグループの中だけで効きます。詳しくは[同意なしのグループ](/group/no-consent/)を見てください。

## 運営者も会話を読みません

運営者は、Klerk を管理する人です。運営者にも、発言の本文と添付を取り出す手段はありません。運営者は、組織名など契約の情報は見えますが、会話は読みません。

## 記録するのは、同意した人の発言だけです

3つの約束に加えて、グループの記録は次のように扱います。同意なしのグループは扱いが違います（[同意なしのグループ](/group/no-consent/)）。

- 保存するのは、記録中のグループで、記録に同意した人が、同意した後に送った発言だけです。
- 同意は、確認の［はい］を押すか、BOT をメンションして「同意」か氏名を送ることです。
- 同意はいつでも撤回できます。BOT をメンションして「撤回」と送ると、組織のすべてのグループで、あなたのこれまでの発言・添付・メモを削除します。
- 送信を取り消した発言は、保存していても削除します。
- 保存期間（既定30日）を過ぎた発言は、見えなくなり、削除します。
- 記録しているかは、BOT をメンションして「ステータス」と送ると確かめられます。

同意のしかたは[記録に同意する](/group/consent/)、撤回のしかたは[同意を撤回する](/group/withdraw/)にあります。

## AI サービスにつないだとき

記録は、代表・スタッフ（と、許可されたグループのメンバー）が、AI サービスから読みます。Klerk の側では、次のことを守っています。

- AI サービスから見られるのは、接続した組織の、その人に見せているグループだけです。
- 運営者も、AI サービスとの接続や運営の操作で、本文と添付を取り出せません。

> **AI サービスに渡った情報**
>
> AI サービスに渡った会話と添付は、そのサービスの規約に従って扱われます。渡った後の情報は、Klerk からは消せません。記録の停止や本人の撤回の前に渡った内容は、AI サービスの側の会話に残ることがあります。つなぐ前に、[つなぐ前に確かめること](/ai/before-you-connect/)を読んでください。

Source: https://docs.klerk.link/getting-started/promises/index.mdx